Agriris AS
Verkkosivusto www.agriris.com
Osoite: Vårstien 14, 6630 Tingvoll, Norja

Päivitetty: 16. lokakuuta 2023

1. Toimituskäytäntö

   1.1 Toimituskohteet
   Toimitamme tuotteita sekä kotimaassa Norjassa että kansainvälisesti valittuihin maihin. Toimituksen saatavuus sijaintiisi vahvistetaan kassalla. Tilaukset hoidetaan luotettavan 3PL-kumppanimme NextSmartShipin kautta heidän varastoistaan Yhdysvalloissa, EU:ssa, Australiassa tai Kiinassa.

   1.2 Toimituskulut
   Toimituskulut vaihtelevat sijainnin, tilauksesi painon ja varaston sijainnin mukaan. Kaikki toimituskulut ilmoitetaan selkeästi kassalla.

   1.3 Lähetys ja toimitus
   Tilaukset toimitetaan yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusajat voivat vaihdella, mutta tyypillisesti ne ovat:

   • Kotimaa: 3-5 arkipäivää
   • Kansainvälinen: 7-21 arkipäivää

   Huomaathan, että nämä ovat arvioita, ja toimitus voi joskus kestää kauemmin odottamattomien olosuhteiden tai kansainvälisten tilausten tullikäsittelyn vuoksi.

2. HYVITYSKÄYTÄNTÖ

   2.1 30 päivän rahanpalautustakuu
   Seisomme tuotteidemme laadun takana. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun. Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, niin käsittelemme täyden hyvityksen.

   2.2 Hyvitysprosessi
   Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen ja palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään. Hyvitys lisätään alkuperäiseen maksutapaasi, yleensä 10 arkipäivän kuluessa.

3. PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

   3.1 Palautusoikeus
   Tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautusoikeuden edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä, samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin, ja alkuperäispakkauksessa.

   3.2 Palautuslähetys
   Asiakkaat vastaavat palautuskustannuksista, ellei toimitettu tuote ole vahingoittunut tai väärä. Tällaisissa tapauksissa Agriris AS vastaa palautuskustannuksista. Palautukset tulee lähettää sille NextSmartShip-varastolle, josta ne on lähetetty.

   3.3 Palautuksen aloittaminen
   Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@agriris.com tilauksesi numeron ja palautuksen syyn. Ohjeet annetaan jatkotoimenpiteitä varten.

4. OTA YHTEYTTÄ
   Kaikissa kysymyksissä tai selvennyksissä tähän käytäntöön liittyen, ota yhteyttä meihin osoitteessa:

   Sähköposti: contact@agriris.com
   Osoite: Vårstien 14, 6630 Tingvoll, Norja