Site web : www.agriris.com
Détenu et exploité par Operatøren AS, numéro d'organisation 927 094 460
Adresse : Vårstien 14, 6630 Tingvoll, Norvège
Mis à jour : 8 octobre 2026
- POLITIQUE D'EXPÉDITION
1.1 Destinations de livraison
Nous expédions nos produits en Norvège ainsi qu'à l'international, vers certains pays. La disponibilité de la livraison à votre adresse sera confirmée lors du paiement. Les commandes sont traitées par notre partenaire logistique 3PL de confiance, NextSmartShip, depuis ses entrepôts situés aux États-Unis, dans l'UE, en Australie ou en Chine.
1.2 Frais d'expédition
Les frais d'expédition varient selon le lieu, le poids de votre commande et l'entrepôt d'origine. Tous les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du paiement.
1.3 Expédition et livraison
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier, mais sont généralement les suivants :- National : 3 à 5 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et que la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison de circonstances imprévues ou des formalités douanières pour les commandes internationales.
- POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
2.1 Garantie de remboursement de 30 jours
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur le prix du produit. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour lancer la procédure. Cette garantie couvre le prix payé pour le produit lui-même ; elle ne couvre pas les frais de livraison facturés lors du paiement, ni le coût du retour de l'article chez nous ; voir 3.2 pour les frais de retour. Cette garantie de 30 jours est offerte volontairement par Agriris AS en complément de votre droit légal de rétractation de 14 jours prévu par la loi norvégienne sur le droit de rétractation (angrerettloven), sans le remplacer ni le limiter.
2.2 Procédure de remboursement
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, et si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement d'origine, généralement sous 10 jours ouvrables. Le montant remboursé correspond uniquement au prix du produit, déduction faite des frais de retour dont le client est responsable conformément à la section 3.2. - POLITIQUE DE RETOUR
3.1 Éligibilité au retour
Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés, dans le même état que lors de la réception et dans leur emballage d'origine.
3.2 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client dans tous les cas, y compris pour les retours effectués au titre de la garantie de remboursement de 30 jours — sauf si le produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à la commande, auquel cas Agriris AS prend en charge les frais de retour. Les retours doivent être envoyés à l'entrepôt NextSmartShip correspondant, d'où la commande a été expédiée.
3.3 Initier un retour
Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse contact@agriris.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Des instructions vous seront fournies pour la suite. - NOUS CONTACTER
Pour toute question ou précision concernant cette politique, veuillez nous écrire à :
E-mail : contact@agriris.com
Adresse : Vårstien 14, 6630 Tingvoll, Norvège
English 
Français